物业工作是做些什么

物业工作主要包括以下几个方面

1. 设施维护与管理

- 负责小区公共设施（如电梯、照明、绿化等）的日常检查、保养和维护。

- 确保设施运行安全，及时处理故障，确保居民生活不受影响。

2. 安全管理

- 定期巡查小区公共区域，如消防通道、楼道等，确保无安全隐患。

- 处理紧急事件，如火灾、水管爆裂等，并及时通知相关部门。

3. 环境保洁

- 组织清洁工进行日常清扫工作，保持小区环境整洁。

- 垃圾分类、清运，确保小区垃圾日产日清。

4. 客户服务

- 提供业主咨询、投诉接待等服务，解决居民生活中的问题。

- 定期组织社区活动，增进邻里关系，提升居住满意度。

5. 收费与结算

- 根据物业管理服务合同，向居民收取物业费等相关费用。

- 与相关部门进行费用结算，确保资金使用的合规性和合理性。

6. 档案管理

- 建立和管理小区业主档案，包括个人信息、房屋信息等。

- 保管物业相关文件资料，如合同、维修记录等。

7. 社区治理

- 参与小区业主大会，参与制定和修改业主公约。

- 协调处理邻里纠纷，维护社区和谐稳定。

总之，物业工作是保障居民生活舒适和安全的重要服务行业。

物业工作是做些什么？

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